Sie erfahren in diesem Ratgeber, ab wann Sie welche Ansprüche haben, was die Airline im Falle von Verspätungen bereithalten muss, ob Sie Ihr Ticketgeld bei einer Annullierung zurück erhalten, wie es sich mit den Stornokosten eines Flugscheins verhält, wann ein außergewöhnlicher Umstand vorliegt, wie Sie Ihre Forderungen an das Flugunternehmen richten, wer Ihnen darüber hinaus außerdem helfen kann und vieles mehr.
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